第38章 逐鹿遇强手37（2 / 2）

他详细地制定了反击计划，包括提升客服人员的培训水平，增加客服热线数量，建立客户回访机制等等。每一个细节都经过精心打磨，力求做到完美。

接下来的几天，公司上下都行动起来，每个人都充满了干劲。王强身先士卒，每天都工作到深夜，亲自监督计划的实施。

晓萱打来电话，关切地询问他的近况。王强将公司的困境和反击计划告诉了她。晓萱听后，沉思片刻，建议道：“王强，我觉得你可以考虑和一些知名品牌合作，提升新业务的知名度。”

王强眼前一亮，这个建议正中他的下怀。他立刻联系了几家知名品牌，洽谈合作事宜。出乎意料的是，这些品牌都对他的新业务表现出了浓厚的兴趣，合作很快就达成了。

随着与知名品牌的合作，新业务的知名度迅速提升，用户数量也开始稳步增长。智联科技的攻势逐渐减弱，他们的资金链也开始出现问题。

王强看着最新的市场数据，嘴角露出一丝微笑。他知道，这场硬仗，他已经赢了。

办公室里，王强正准备下班，手机突然响了。他看了一眼来电显示，是李华……

李华的声音从电话那头传来，带着一丝关切：“王强，最近怎么样？听说新业务竞争很激烈。”

王强揉了揉疲惫的双眼，苦笑一声：“是啊，简直是一场硬仗。智联科技来势汹汹，步步紧逼，压力巨大。”

“想当年，我们一起办文学社，被学校质疑，经费被卡，不也挺过来了吗？”李华的语气变得轻松起来，“你那时候写的诗，多有气势！‘即使身处泥泞，也要仰望星空’，现在想想，还热血沸腾呢！”

王强的思绪被拉回到大学时代，那段充满激情与梦想的岁月。他想起他们一起熬夜写稿，一起四处拉赞助，一起面对质疑和挑战，最终成功举办了校园诗歌大赛，在学校引起轰动。那时的他们，年轻，无畏，充满希望。

“是啊，那时候我们什么都不怕。”王强的声音也变得柔和起来，“现在想想，那点困难算什么，比起现在的压力，简直是小巫见大巫。”

“别灰心，王强。我相信你，就像当年我相信你能把文学社办好一样。”李华的声音充满了力量，“记住，你从来都不是轻易放弃的人。这场仗，你一定能赢！”

李华的话语如同冬日里的一缕阳光，温暖了王强的心。他深吸一口气，感觉浑身充满了力量。

几天后，一场行业交流活动在昆明举行。王强知道，这将是他与竞争对手正面交锋的机会。

活动现场，智联科技的代表滔滔不绝地介绍着他们的新业务，大肆宣扬他们的低价策略和市场占有率。台下掌声雷动，不少潜在客户都被他们的宣传所吸引。

轮到王强上台，他并没有急于介绍自己的业务，而是先向智联科技的代表提出了一个问题：“请问，贵公司的客服电话接通率是多少？用户投诉处理满意度又是多少？”

智联科技的代表显然没有料到王强会提出这样的问题，脸色顿时变得有些尴尬。他支支吾吾地回答：“这个……我们一直在努力提升客服质量……”

王强微微一笑，拿出一份调查报告，展示给大家看：“根据第三方机构的调查数据，贵公司的客服电话接通率不足50%，用户投诉处理满意度仅为30%。这样的服务质量，如何让客户安心，如何让客户放心？”

王强的话掷地有声，现场一片哗然。智联科技的代表脸色铁青，哑口无言。在场的客户们纷纷对王强刮目相看，他们意识到，低价策略的背后，往往隐藏着服务质量的缺陷。

王强趁热打铁，详细介绍了自家新业务的优势，特别是他们对服务质量的重视。他承诺，将为客户提供最优质的服务，让客户选择无忧。

活动结束后，不少客户主动找到王强，表达了合作意向。王强心中暗喜，他知道，这一仗，他赢得了先机。

然而，王强并没有因此而放松警惕。他敏锐地察觉到，智联科技的代表在离开会场时，眼神中闪过一丝狡黠的光芒。他隐隐感到，事情并没有那么简单，对方似乎还有后招。

回到办公室，王强立刻召集了团队成员，分析今天的战况。

“虽然我们今天赢了一局，”王强语气凝重，“但我感觉智联科技不会善罢甘休，他们肯定还有后招。”

就在这时，赵姐急匆匆地走了进来，脸色煞白：“王总，不好了！智联科技……”她的话戛然而止，眼神中充满了惊恐。